濉溪: “打開門”接訪“走出去”下訪 不斷提高信訪舉報工作質效

時間:2019-05-14 14:32    來源:淮北市紀檢監察網   作者:濉溪縣紀委監委  
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“大爺,您反映的問題我們已經記錄下來了,請放心,一定會盡快給您答復。”

“那就好,你們到家門口來接訪,態度還這么好,我相信你們一定能幫我弄清楚問題。”

近日,濉溪縣紀委監委開展全員接訪和帶案下訪活動,深入基層現場接訪,為群眾反映問題提供了便利,得到了群眾的一致好評。

今年以來,濉溪縣紀委監委積極探索完善信訪工作制度,既“打開門”接訪,也“走出去”下訪,深入基層聽民情、解民憂,不斷提高群眾對信訪舉報工作的滿意度。

領導開門接訪。規定每月8日為委領導接待日,重大、復雜的信訪問題由縣紀委書記親自接待、直接調度。實行領導帶案約訪工作機制,針對疑難信訪問題,由委班成子員約見信訪人,深入了解情況、推動解決,防止問題進一步擴大、矛盾進一步加深。

推動帶案下訪。進一步推動“大下訪”“帶案下訪”常態化開展,變群眾上訪為干部主動下訪。委班子成員及機關科室、鄉鎮紀委干部全部參與下訪,重點圍繞精準扶貧、村“兩委”換屆、掃黑除惡等重點領域、重點工作,了解和搜集群眾反映強烈的腐敗和作風問題。今年以來,委領導共帶案下訪8次。

強化跟蹤反饋。認真執行實名舉報雙向承諾等制度,不斷提高信訪工作質效,做到及時受理、跟蹤督辦,并根據信訪件具體辦理情況,定期向信訪人進行反饋。對已經辦結的信訪件,適時進行回訪,了解信訪人對辦理情況的滿意度,確保案結事了訪息,有效減少越級訪、重復訪。(濉溪縣紀委監委)

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